こんにちは、まさちゃんです。
今回は「公務員試験の面接対策」について、徹底的に解説していきます。
公務員試験を受ける皆さん、面接対策はしっかりできていますか？
近年の公務員試験では、面接の重要性がますます高まっています。筆記試験の対策はもちろん大切ですが、面接での評価が合否を大きく左右する傾向が強くなってきています。
例えば、千葉県の上級試験（一般行政A）では、なんと面接の配点が約57％もあります。つまり、筆記試験で好成績を収めても、面接で十分な評価を得られなければ、最終的に不合格になってしまう可能性が十分にあるということです。
このように、面接試験の比重が高まっている現状を考えると、面接対策は筆記試験と同じくらい、いやそれ以上に重要だと言えるでしょう。
そこで今回は、公務員試験の面接対策について、よく聞かれる質問や落ちる人の特徴など、押さえておくべきポイントを徹底的に解説していきます。
それでは、さっそく見ていきましょう！
公務員試験の面接の種類と特徴
公務員試験の面接には、主に以下の3つの種類があります。
1) 個別面接
2) 集団面接
3) 集団討論（グループディスカッション）
それぞれの特徴を詳しく説明していきますね。
個別面接
個別面接は、受験者1人に対して複数の面接官が質問をする形式です。多くの自治体で採用されている一般的な面接方法ですね。
時間は15〜30分程度で、面接カードの内容をもとに質問されることが多いです。自分の考えをしっかり伝える必要があるので、事前の準備が重要になります。
個別面接のポイントは以下の通りです。
・面接官との距離が近いので、表情や態度にも気を付ける
・質問の意図を理解し、的確に答える
・具体的なエピソードを交えて回答する
・声の大きさや話すスピードに注意する
集団面接
集団面接は、複数の受験者（通常5〜8人程度）に対して複数の面接官が質問をする形式です。個別面接に比べて1人あたりの持ち時間が少なく、深掘りされにくい傾向にあります。
回答方式は、挙手制や指名制など自治体によって異なります。他の受験者と比較されやすいので、はっきりとした受け答えを心がけましょう。
集団面接のポイントは以下の通りです。
・他の受験者の回答をよく聞き、自分の番が来たときに備える
・簡潔で分かりやすい回答を心がける
・積極的に挙手して回答する（挙手制の場合）
・他の受験者と比較されることを意識し、印象に残る回答を心がける
集団討論（グループディスカッション）
集団討論は、5〜10人程度のグループで与えられたテーマについて議論し、意見をまとめる形式です。協調性やコミュニケーション能力、リーダーシップなどが評価されます。
時事問題や自治体特有の課題がテーマになることが多いので、日頃からニュースなどにアンテナを張っておくことが大切です。
集団討論のポイントは以下の通りです。
・積極的に発言するが、他の人の意見も尊重する
・議論がまとまるよう、建設的な意見を出す
・時間管理を意識し、結論を出すよう働きかける
・発言していない人に意見を求めるなど、気配りを示す
集団討論（グループディスカッション）の詳細な対策方法や注意点については、別記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。
面接でよく聞かれる質問と回答例
公務員試験の面接では、様々な質問が想定されますが、中でも「自己PR」と「志望動機」は必ずと言っていいほど聞かれる項目です。これらについては、別途詳しい記事を用意していますので、そちらもぜひチェックしてみてください。
それでは、よく聞かれる質問と回答例を見ていきましょう。
Q1. 公務員を志望した理由は何ですか？
A1: 私が公務員を志望したのは、地域社会に直接貢献できる仕事だと考えたからです。大学時代にボランティア活動を通じて地域の課題に触れ、行政の重要性を実感しました。特に、高齢者支援の活動を通じて、行政サービスが地域の人々の生活を支える基盤となっていることを強く感じました。
公務員として働くことで、より多くの人々の生活を支え、地域の発展に寄与したいと考えています。また、民間企業とは異なり、利益追求だけでなく、公共の利益を追求できる点にも魅力を感じています。
Q2. なぜ○○市（県）を選んだのですか？
A2: ○○市（県）を選んだ理由は2つあります。1つ目は、○○市（県）が推進している△△政策に共感したからです。この政策は、私が大学で学んだ◇◇と密接に関連しており、自分の知識を活かせると考えました。
例えば、○○市（県）の△△政策では、●●という取り組みが行われていますが、これは私が大学の卒業研究で取り組んだテーマと重なる部分が多く、その経験を活かせると考えています。
2つ目は、生まれ育った地域への愛着です。○○市（県）の自然や文化、人々の温かさに触れて育った経験が、私の人格形成に大きな影響を与えました。その恩返しとして、○○市（県）の発展に貢献したいと考えています。
Q3. 学生時代に力を入れて取り組んだことは何ですか？
A3: 学生時代に力を入れたのは、環境保護サークルの立ち上げと運営です。2年生の時に、同じ志を持つ仲間5人と一緒にサークルを立ち上げ、地域の清掃活動や環境教育イベントを企画・実施しました。
特に力を入れたのは、地元の小学生を対象とした環境教育プログラムの開発です。座学だけでなく、実際に自然の中で体験学習ができるプログラムを作成し、年間で10回以上のイベントを実施しました。その結果、参加した小学生の環境意識が高まり、家庭でのエコ活動にも繋がったという嬉しい報告を受けました。
この経験を通じて、目標に向かって粘り強く取り組む力や、多様な意見をまとめるコミュニケーション能力を身につけることができました。また、地域の方々や行政との連携の重要性も学び、公務員を志望するきっかけにもなりました。
Q4. あなたの長所と短所を教えてください。
A4: 私の長所は、粘り強さです。困難な課題に直面しても、諦めずに様々な角度から解決策を考える姿勢を持っています。
例えば、先ほど話した環境保護サークルの活動で、当初は参加者が集まらず苦労しました。しかし、SNSを活用した広報や、地域の掲示板へのチラシ配布、さらには地元の小学校への直接訪問など、様々な方法を試行錯誤した結果、徐々に参加者が増え、最終的には100人規模のイベントを開催することができました。
一方、短所は完璧を求めすぎてしまうことです。物事を進める際に細部にこだわりすぎて、全体の進行が遅れてしまうことがありました。
しかし、この短所は締め切りを意識して計画的に行動することで、改善に努めています。具体的には、タスクごとに時間配分を決め、それを守るように心がけています。また、「完璧よりも完了」を意識し、まずは全体を形にしてから細部を調整するという方法を実践しています。
Q5. 公務員として取り組みたい仕事は何ですか？
A5: 私が取り組みたいのは、地域の高齢者支援です。高齢化が進む中で、独居高齢者の孤立防止や生きがいづくりが重要だと考えています。
具体的には、以下のような取り組みを考えています。
1. 地域のボランティアと連携した見守り活動の強化
2. 高齢者の経験や技能を活かせる社会参加の機会創出
3. ICTを活用した高齢者向けの健康管理システムの導入
特に2番目の「高齢者の社会参加」に関しては、私が学生時代に取り組んだ環境教育の経験を活かし、高齢者と子どもたちが一緒に活動できるプログラムを企画したいと考えています。世代間交流を通じて、高齢者の生きがいづくりと子どもたちの教育の両方に貢献できると考えています。
これらの質問に対する回答は、あくまで一例です。自分の言葉で、具体的なエピソードを交えながら答えることが重要ですよ。
面接に受かる人の特徴
公務員試験の面接で評価される人には、いくつかの共通点があります。ここでは、面接に受かりやすい人の特徴を5つ紹介します。
コミュニケーション能力が高い
公務員の仕事は、市民や他の職員とのコミュニケーションが不可欠です。面接では、質問の意図を正確に理解し、わかりやすく適切に回答できる人が高評価を得やすいです。
また、非言語コミュニケーション（表情、姿勢、アイコンタクトなど）も重要です。面接官と適切なアイコンタクトを取りながら、自信を持って話せる人は好印象を与えます。
ストレス耐性がある
公務員の仕事は、時期によっては非常に忙しくなったり、困難な状況に直面することもあります。そのため、ストレスに強く、心身ともに健康な人材が求められています。
面接では、過去の困難を乗り越えた経験などを上手くアピールしましょう。例えば、「学業と部活動の両立で忙しい時期があったが、効率的な時間管理を心がけて乗り越えた」というような具体的なエピソードを用意しておくと良いでしょう。
誠実で責任感がある
公務員は、市民の生活を支える重要な仕事です。そのため、誠実さや強い責任感を持った人材が求められています。面接では、これらの特性を具体的なエピソードを交えて伝えることが大切です。
例えば、「学生時代のアルバイトで、店長から任された仕事を最後まで責任を持ってやり遂げた」といった経験を話すことで、自分の誠実さや責任感をアピールできます。
柔軟性がある
公務員の仕事は、社会情勢の変化や市民ニーズの多様化に応じて、常に変化しています。そのため、新しい状況に適応できる柔軟性が求められます。
面接では、「新しい環境や課題に直面したとき、どのように対応したか」という質問に答えられるよう、準備しておきましょう。例えば、「留学先で言語や文化の違いに戸惑ったが、積極的に現地の人とコミュニケーションを取ることで適応できた」といった経験を話すことができます。
地域や社会への関心が高い
公務員は地域や社会の課題解決に取り組む仕事です。そのため、地域や社会の問題に関心を持ち、自分なりの考えを持っている人が評価されます。
面接では、志望する自治体や地域の課題について、自分の意見を述べられるようにしておきましょう。また、ボランティア活動やインターンシップなどの経験があれば、それらを通じて学んだことや感じたことを話すことで、地域への関心の高さをアピールできます。
面接に落ちる人の特徴と失敗例
次に、面接で落ちてしまう人の特徴と、実際の失敗例を紹介します。これらを知ることで、自分が陥りやすい落とし穴を避けることができるでしょう。
準備不足
面接で最も致命的なのが準備不足です。志望動機や自己PRがしっかりと準備できていない人は、面接官の質問に対して適切に答えられず、印象が悪くなってしまいます。
失敗例：
「なぜこの自治体を志望したのですか？」という質問に対して、「地元だからです」とだけ答えてしまった。自治体の特徴や政策について全く言及できず、志望度の低さを露呈してしまいました。
態度や身だしなみの悪さ
第一印象は非常に重要です。服装が乱れていたり、姿勢が悪かったりすると、やる気のなさや社会人としての自覚の欠如を感じさせてしまいます。
失敗例：
面接室に入る際、ノックもせずに入室してしまった。また、面接官との目線が合わず、終始うつむき加減で話をしてしまい、コミュニケーション能力の低さを印象付けてしまいました。
適切な対応例：
面接室の前で一呼吸おき、落ち着いてからノックをします。「失礼します」と言って入室し、面接官に丁寧にお辞儀をします。着席後は背筋を伸ばし、面接官と適度にアイコンタクトを取りながら、明るく元気に受け答えをします。これにより、礼儀正しさとコミュニケーション能力の高さをアピールできます。
質問の意図を理解していない
面接官の質問には必ず意図があります。その意図を理解せずに的外れな回答をすると、理解力や洞察力の不足を感じさせてしまいます。
失敗例：
「あなたの短所は何ですか？」という質問に対して、「特にありません」と答えてしまった。自己分析ができていないことや、自分を客観的に見る力の不足を露呈してしまいました。
より適切な回答例：
「私の短所は、時に完璧を求めすぎてしまうことです。例えば、学生時代のグループプロジェクトで、自分の担当部分を何度も書き直してしまい、全体の進行に遅れを生じさせたことがありました。この経験から、期限を意識して計画的に行動することの重要性を学びました。現在は、タスクごとに時間配分を決めて作業を進めるよう心がけています。また、『完璧より完了』を意識し、まずは全体を形にしてから細部を調整するという方法を実践しています。」
具体性に欠ける回答
抽象的な回答ばかりでは、本当にその経験があるのか、その能力があるのかを疑われてしまいます。具体的なエピソードを交えた回答ができないと、信頼性に欠ける印象を与えてしまいます。
失敗例：
「学生時代に力を入れたことは何ですか？」という質問に対して、「勉強です」とだけ答え、具体的にどのような勉強をし、何を学んだのかを説明できませんでした。
より適切な回答例：
「学生時代に力を入れたのは、地域の環境保護活動です。具体的には、大学2年次に仲間と環境保護サークルを立ち上げ、地域の清掃活動や小学生向けの環境教育プログラムを企画・実施しました。特に力を入れたのは、地元の河川の水質調査プロジェクトです。月1回の定期調査を1年間継続し、そのデータを基に地域の環境マップを作成しました。この活動を通じて、地域の環境問題への理解を深めると同時に、プロジェクトマネジメントやチームワークの重要性を学びました。この経験は、公務員として地域の環境政策に携わりたいという私の志望動機にもつながっています。」
公務員の仕事に対する理解不足
公務員の仕事内容や役割について理解が浅いと、志望動機の薄さや仕事への適性の低さを感じさせてしまいます。
失敗例：
「公務員の仕事の中で、最も重要だと思うことは何ですか？」という質問に対して、「市民からの要望に応えることです」と漠然と答えてしまった。具体的な業務内容や公務員の役割について理解が不足していることを露呈してしまいました。
より適切な回答例：
「公務員の仕事の中で最も重要だと思うことは、地域社会の課題を的確に把握し、その解決に向けて政策を立案・実行することだと考えています。例えば、高齢化が進む中で、高齢者の方々が安心して暮らせるまちづくりを進めることは重要な課題の一つです。この課題に対して、福祉サービスの充実や地域コミュニティの活性化など、多角的なアプローチで取り組むことが公務員の重要な役割だと考えています。」
これらの失敗例を参考に、自分が陥りやすい落とし穴を事前に把握し、対策を立てておくことが重要です。
面接対策のポイントと注意点
ここからは、公務員試験の面接を突破するためのポイントと注意点をお伝えします。
自己分析をしっかり行う
面接では、自分の強みや弱み、志望動機などを明確に伝える必要があります。そのためには、自己分析が欠かせません。学生時代の経験や、自分の性格、価値観などをじっくり見つめ直しましょう。
具体的な方法：
・過去の経験を時系列で整理し、それぞれから学んだことをまとめる
・友人や家族に自分の長所や短所を聞いてみる
・性格診断テストなどを利用して、客観的な視点を得る
志望先の研究を徹底する
志望する自治体や官庁の特徴、政策、課題などをしっかり調べておくことが重要です。「なぜこの自治体を選んだのか」という質問に対して、具体的かつ説得力のある回答ができるようにしましょう。
具体的な方法：
・自治体のホームページをくまなくチェックする
・地元の新聞やニュースをこまめにチェックする
・可能であれば、実際にその自治体のイベントや説明会に参加してみる
面接の練習を繰り返し行う
面接は慣れが大切です。友人や家族に協力してもらい、模擬面接を何度も行いましょう。また、自分の回答を録音して客観的に聞いてみるのも効果的です。
具体的な方法：
・よく聞かれる質問リストを作成し、それぞれに対する回答を準備する
・時間を計って回答する練習をする（長すぎず、短すぎない適切な長さを意識）
・ビデオ撮影して、自分の表情や姿勢をチェックする
時事問題にアンテナを張る
公務員試験の面接では、時事問題について聞かれることがあります。日頃からニュースに触れ、自分なりの意見を持つ習慣をつけましょう。
具体的な方法：
・毎日15分でもニュースを見る時間を作る
・気になったニュースについて、友人や家族と討論してみる
・新聞の社説を読み、様々な視点から物事を考える習慣をつける
身だしなみに気を付ける
第一印象は重要です。清潔感のある服装、髪型、メイクを心がけましょう。男性の場合は髭をきれいに剃り、女性の場合は派手すぎないメイクを心がけるなど、細かい点にも注意を払いましょう。
具体的な方法：
・面接用のスーツを事前に用意し、シワやほつれがないか確認する
・髪の毛は清潔感のあるスタイルにする（女性の場合は、面接官の目を遮らないよう注意）
・爪は短く切り、清潔に保つ
面接マナーを身につける
入退室の仕方、お辞儀の角度、座り方、視線の配り方など、基本的な面接マナーは事前に確認しておきましょう。些細なことですが、これらができていないと減点対象になることもあります。
具体的な方法：
・入退室の練習をする（ノックの仕方、ドアの開け閉めなど）
・椅子の座り方や立ち方を鏡の前で確認する
・適切なお辞儀の角度（15度、30度、45度）を練習する
質問の意図を考えて回答する
面接官の質問には、必ず意図があります。質問の背景にある意図を考え、それに沿った回答をすることが大切です。例えば、「失敗した経験」を聞かれたら、単に失敗談を話すのではなく、そこから何を学んだのかまで踏み込んで答えましょう。
具体的な方法：
・質問を聞いたら、すぐに答えるのではなく、一呼吸おいて考える
・「なぜこの質問をされたのか」を常に意識する
・回答の最後に、その経験から学んだことや今後の抱負を付け加える
面接での自己紹介のコツ
面接での自己紹介は、面接官に最初の印象を与える重要な機会です。以下のポイントを押さえて、効果的な自己紹介を心がけましょう。
構成を意識する
・名前、出身、学歴（または職歴）
・志望動機の要約
・自己PRのポイント
・抱負
時間を意識する
多くの場合、自己紹介の時間は1〜2分程度です。この時間内に収まるよう、事前に練習しておきましょう。
明るく元気に
自信を持って、明るく元気に話すことを心がけましょう。面接官に好印象を与えられます。
アイコンタクトを意識する
面接官全員と適度にアイコンタクトを取りながら話すことで、誠実さや対人スキルをアピールできます。
志望動機と自己PRを簡潔に
志望動機と自己PRのポイントを簡潔に盛り込むことで、面接官の興味を引き出し、その後の質問につなげやすくなります。
自己紹介の例：
「はじめまして。○○大学○○学部を今年卒業予定の△△と申します。私が○○市役所を志望した理由は、地域の高齢者支援に貢献したいと考えたからです。大学時代のボランティア活動を通じて、高齢者の方々との交流の重要性を実感し、○○市が推進している地域包括ケアシステムに大変関心を持ちました。私の強みは、コミュニケーション能力と粘り強さです。これらを活かして、市民の皆様の生活をサポートできる職員になりたいと考えています。どうぞよろしくお願いいたします。」
面接での逆質問の重要性
面接の最後に「何か質問はありますか？」と聞かれることがよくあります。この機会を活用することで、志望度の高さや仕事への意欲をアピールすることができます。
逆質問の例：
・「入庁後、具体的にどのような研修制度がありますか？」
・「○○政策について、今後どのような展開を考えておられますか？」
・「職員の方々の働き方改革にどのように取り組んでいますか？」
逆質問の詳細については、別の記事で詳しく解説していますので、ぜひそちらもチェックしてくださいね。
面接カード（エントリーシート）の重要性
面接カードは、面接官があなたを評価する重要な資料となります。面接カードの書き方や注意点については、別の記事で詳しく解説していますので、そちらを参考にしてください。
面接対策はいつから始めるべきか
面接対策は、筆記試験の勉強と並行して早めに始めることをおすすめします。具体的な時期や方法については、別の記事で詳しく解説していますので、ぜひチェックしてみてください。
まとめ
公務員試験の面接対策は、ある程度の時間を割いてじっくり取り組む必要があります。この記事で紹介した方法を着実に実践していけば、必ず成果は出るはずです。ぜひ参考にしてみてください。
最後に、面接で最も大切なのは「素直に自分を表現すること」です。型にはまりすぎず、自分らしさを出しつつ、公務員としての適性をアピールできれば、きっと良い結果につながるはずです。
頑張ってください！応援しています！
追伸
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また、この記事を読んで公務員になりたいと思った方には、「公務員になるには【半年で安定を勝ち取るために今あなたがやるべきこと】」の記事が参考になるかと思います。
僕の元公務員としての経験や、現在のキャリアアドバイザーとしての知識をもとに書きました。
「将来が不安だなぁ…」と漠然と感じていた20代の僕を救い出してくれたのが公務員試験です。公務員試験への感謝の気持ちも込めて書いた記事です。
過去の僕と同じように将来に不安を感じている多くの方に、この記事が届くことを願っています。
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